Política de Privacidad

Última actualización: 16 de julio de 2026

En Diálogos que Enseñan tratamos tus datos con respeto y cuidado, cumpliendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Somos un proyecto comunitario que acompaña a personas migrantes; esta política explica qué datos recogemos en dialogosqueensenan.com y cuando hablas con nuestra asistente Alma.

Importante: no somos un servicio de salud ni de psicología. Si estás en crisis o pensando en hacerte daño, en España puedes llamar gratis y de forma confidencial al 024 (atención a la conducta suicida) o al 112 (emergencias).

1. Responsable del tratamiento

Titular: [nombre o razón social del proyecto]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Nombre del proyecto: Diálogos que Enseñan — Sevilla, España
Contacto: [email protected]

2. Datos que tratamos

Datos que nos facilitas (formularios, chat con Alma): nombre, WhatsApp, país y lo que decidas compartir.
Conversaciones con Alma: el contenido de los mensajes, para acompañarte y orientarte.
Recomendaciones de lugares que envías a la comunidad (nombre del lugar, ciudad, descripción y, opcionalmente, tu nombre).
Datos técnicos: dirección IP y datos básicos de navegación.

3. Un cuidado especial con lo que compartes

A veces las personas comparten con Alma cómo se sienten. Tratamos esa información con especial cuidado: solo si nos das tu WhatsApp avisamos al equipo para que pueda acompañarte, y en ese aviso interno no incluimos el detalle de lo que has contado, solo lo necesario para poder escribirte con cariño. Si no quieres que te contactemos, no nos dejes tus datos y Alma seguirá acompañándote igual.

4. Finalidades y base jurídica

Finalidad	Base jurídica
Acompañarte y orientarte, y que el equipo pueda contactarte si lo pides.	Tu consentimiento (art. 6.1.a).
Publicar recomendaciones de lugares que la comunidad envía.	Tu consentimiento (art. 6.1.a).
Seguridad del sitio y prevención de abusos.	Interés legítimo (art. 6.1.f).

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de contacto mientras dure el acompañamiento y el tiempo razonable después. Las solicitudes se guardan un máximo de 90 días y las recomendaciones de lugares hasta 180 días.

6. Destinatarios y encargados

Proveedor	Finalidad
Cloudflare, Inc.	Alojamiento del sitio y del backend, y almacenamiento temporal.
Anthropic, PBC	Modelo de IA (Claude) que genera las respuestas de Alma y modera las recomendaciones.
Telegram	Aviso interno al equipo cuando alguien pide que le contactemos.

Además, el sitio incluye contenido embebido de TikTok y YouTube, que pueden usar sus propias cookies cuando lo reproduces.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están fuera del EEE (principalmente EE. UU.), con transferencias amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo y/o el EU-US Data Privacy Framework.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento, escribiendo a [email protected]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Cambios

Publicaremos siempre la versión vigente de esta política en esta página.